v.Soft - die ERP-Lösung für After Sales, Anlagenbau und Support

Die Besonderheit von v.Soft besteht darin, dass kaufmännische und technische Prozesse in einer Komplettlösung verwaltet werden. So sind alle nötigen Prozesse für Anlagenverwaltung, Technikersteuerung und After-Sales bereits integriert.

Weitere Details finden Sie in der Funktionsübersicht.

Umfassend informiert - bei jedem Serviceeinsatz

v.Soft unterstützt optimal das Zusammenspiel von technischem Service, Innendienst, Lager, Kundenbindungsmanagement, After-Sales und Vertrieb.

Die integrierte Anlagenverwaltung zum Beispiel bietet Ihnen einen Überblick darüber, welche Einsätze an der Anlage bereits durchgeführt wurden (Einsatzhistorie).

Mit dem Trouble Ticket System organisieren Sie alle After-Sales- und Service-Einsätze ohne Aufwand. Dank der grafischen Plantafel wissen Sie darüber hinaus stets, welche Techniker wann und wo im Einsatz sind. Mit der automatischen Wartungsplanung werden die Termine in die Tagesplanung natürlich integriert. So wird Ihr Personal keinen Termin mehr vergessen. Auch die Abrechnung der After-Sales-Einsätze erfolgt in unserer leistungsstarken ERP-Software direkt und ohne Schnittstellen. Rechnungen können so aus technischen Einsatzrückmeldungen mit wenigen Klicks erstellt werden.

Mit der umfangreichen Vertragsverwaltung für den After-Sales-Bereich lassen sich Verträge automatisch verlängern. Zusätzlich können Ihre Techniker und Servicefachkräfte in der Anlagen- und Vertragsverwaltung die einzelnen Vertragsbestandteile übersichtlich einsehen - und sparen sich das mühsame Suchen im Vertragstext. Vertrags-Rechnungen generiert v.Soft automatisch. Mit einem Klick verschicken Sie  wiederkehrende Rechnungen - ohne manuellen Aufwand!

Umfangreiche Werkstatt- und Fahrzeugverwaltung

Das Verwalten von Reparaturannahmen gelingt mit v.Soft mühelos. Auch hier ist eine detaillierte Übersicht dank einer umfangreichen und übersichtlichen Plantafel gegeben.  Eine Verwaltung von Fahrzeugen oder Maschinen ist ebenfalls möglich. Dabei können Sie sich auch bereits durchgeführte Reparaturen und wesentliche Eigenschaften des Gegenstandes jederzeit anzeigen lassen. Zeitaufwendiges mehrmaliges Erfassen der gleichen Daten im After-Sales Bereich oder Rückfragen an die Kunden ist so überflüssig und spart wertvolle Arbeitszeit.

Durch unsere ERP-Software aus einem Guss können Sie auch jederzeit auf alle benötigten Funktionen der Warenwirtschaft zurückgreifen. Von Anfang an ist ein umfangreiches Angebots- und Auftragswesen, Lagerhaltung und vieles mehr Bestandteil unserer Software.

Weitere Details finden Sie in der Funktionsübersicht.