v.Soft - ERP und CRM-System für Marketing und Verkauf

 

v.Soft bietet Ihnen ERP und CRM-System in einer Software. Dies spart mehrfache Datenpflege und ermöglicht umfassende Auswertungen. v.Soft liefert die Grundlage für eine schnelle Reaktion auf Kundenwünsche und eine umfassende Kundenbetreuung.

Die wichtigsten Funktionen und Eigenschaften für Verkauf und Marketing

  • Vollintegrierte CRM-Funktionalität
  • Absatzplanung und Controlling
  • Verkaufschancenverfolgung
  • Kontakt-/Aktivitätenverwaltung
  • Kundenselektion (Zielgruppenbestimmung)
  • Kampagnenverwaltung
  • Retouren- und Reklamationsverwaltung
  • Wiedervorlage / Nachrichtenwesen
  • Automatische Klassifizierung und Bewertung der Kontakte nach Kriterien wie Umsatz oder Rohertrag (ABC-Analyse)
  • Automatische Statuspflege (Potential, Interessent, Einmalkunde, Wiederkäufer usw.)

 

v.Soft - ERP und CRM in einem System

Das CRM-System ist ohne Schnittstellen in die ERP Software v.Soft integriert. So haben Sie zu jeder Zeit und in jeder Maske alle erforderlichen Kundeninformationen zur Hand.

Pflegen Sie Kunden, Kontakte und Angebote nur einmal – in einer Software. v.Soft ermöglicht Auswertungen wie Forecasts sowie eine umfassende Belegsverwaltung. Per Klick wandeln Sie ein Angebot in einen Auftrag und eine Rechnung. Darüber hinaus stehen Ihnen sämtliche Kundeninformationen aus ERP und CRM für zielgerichtete Marketing-Kampagnen zur Verfügung.

Darüber hinaus ist unser CRM-System einfach zu bedienen - so besitzt es beispielsweise umfassende Suchfunktionen, um Kunden und Ansprechpartner schnellstmöglich wiederzufinden. Zusätzlich verfügt es über zahlreiche Schnittstellen für Kommunikation - z.B. zu Outlook und TAPI (Telefonanlage). Dies erleichtert für Sie die undenkommunikation.

Vertrieb und Marketing einfach steuern

Es ist außerdem möglich, in unserem CRM System bei jedem angelegten Interessenten eine Wahrscheinlichkeit für den Kaufabschluss zu hinterlegen. So können Sie die Erfolgsraten vorausberechnen. Über das umfangreiche Dokumentenmanagementsystem speichert unsere ERP-Software v.Soft zusätzlich alle Kundenkontakte. Dies hat den Vorteil, dass Sie während eines Gesprächs mit dem Interessenten oder Kunden alle jemals geschriebenen E-Mails, alle dokumentierten Telefonate und alle bereits geschlossenen Verträge zu jeder Zeit einsehen können.

Der Menüpunkt Kundenselektion unseres CRM-Systems hilft Ihnen bei der Auswertung Ihres Vertriebsbereiches. Werten Sie Ihre Kunden nach beliebigen Kriterien aus - beispielsweise nach Umsatz, Artikelkäufe, Herkunft, Zielgruppen und vielem anderem mehr.

Planen Sie mithilfe unseres CRM-Systems so zielgerichtete Marketingaktionen! Hinterlegen Sie beispielsweise Fragen für eine Telefonkampagne - und werten Sie diese nach Kampagnenende mühelos aus!

Unsere kompletten Features für den Verkauf (Verkaufskasse mit Kassenbuch, wiederkehrende Rechnungen usw.) entnehmen Sie bitte dem auf dieser Seite hinterlegten Datenblatt.