| Success-Story - FLEXI-SPORTS GmbH |  |
| Unternehmen: | FLEXI-SPORTS GmbH |
| Branche: | Sport |
| Mitarbeiter: | ca. 20 |
| Umsatz: | 5 Millionen Euro |
| Tätigkeitsfelder: | - Herstellung und Vertrieb intelligenter Sportgeräte - Schulungen im Sportbereich - Verkauf und Vermarktung von Sporttextilien |
| Internet: | www.flexi-sports.com |
Ausgangssituation:
Bislang fand je Unternehmensbereich ein technologisch veraltetes
Warenwirtschaftssystem den Einsatz. Eine Konsolidierung der Bereiche zu einem
Gesamt-Unternehmenssystem war nicht möglich. Finanzverwaltung und Management-Informationen
wurden per Hand konsolidiert und ausgewertet. Die Lagerverwaltung erfolgte
in einem externen System. Die Durchführung und Verwaltung von Marketing-
und Vertriebsaktionen wurden mit Hilfe von Office-Produkten unter hohem manuellen
Aufwand durchgeführt. Das Altsystem kam mit der Datenflut und der Unterstützung
der Arbeitsabläufe an Grenzen, wodurch das Wachstum der FLEXI-SPORTS GmbH
behindert wurde.
Es wurde eine Unternehmenssoftware gesucht, die die angestrebte Unternehmens-Reorganisation in allen Bereichen unterstützt und ermöglicht. Die Verknüpfung und Abbildung der Bereiche Einkauf, Produktion, Lager, Verkauf, Vertrieb & Marketing sowie die vollständige Integration der vier verschiedenen eShops (eCommerce) waren Kriterien für die Auswahl der Unternehmenssoftware. Die Einführung der neuen Software sollte während des laufenden Geschäftsjahres und ohne exklusive Mitarbeiterfreistellung erfolgen.
| - | Anbindung der drei Unternehmensbereiche an ein System |
| - | Vollständige Integration der vier eShops |
| - | Integration aller Prozesse (Einkauf, Lager, Produktion, Verkauf/ Vertrieb und Marketing) |
| - | 10 Concurrent-User-Lizenzen |
| - | 1 Terminalserver inkl. Datenbankserver |
| - | Projektleitung der Software-Einführung |
| - | Einführung als WorkingTeam (3 Ebenen Zusammenarbeit) |
| - | Prozess- und Informations-Analyse und -Beratung |
| - | Praxisorientierte Erstschulung aller drei Unternehmensbereiche |
| - | v.Soft-Sprechstunde MA |
| - | v.Soft Sprechstunde GF / Management |
| - | 2nd Level Support |
| - | Adaptions-Flatrate |
| - | Unternehmenswachstum ohne Ressourcenaufbau |
| - | Bessere Unternehmenssteuerung und Gesamtübersicht über das Unternehmen |
| - | Leistungsstarkes Werkzeug für Vertrieb und Marketing |
| - | Prozessoptimierung in allen Bereichen |
| - | Anbindung aller drei Unternehmensbereiche an ein System |
| - | Unterstützung und Transparenz in der gesamten Prozesskette vom Einkauf über Lager bis zum Verkauf in einem System |
| - | Warenwirtschaft, Finanzbuchhaltung, Customer-Relationship-Management und Kommunikation in einem System |
| - | Leise Einführung während des Jahres ohne exklusive Mitarbeiterfreistellung oder Betriebsunterbrechung |
| - | Effektive und zufriedene Mitarbeiter |
| - | Zukunftssichere Unternehmenssoftware auf modernen .Net Technologie |
25% Umsatzsteigerung ohne Ressourcenaufbau
Durch die Einführung von v.Soft in unserem Unternehmen und der Unterstützung
von Vepos in den Bereichen Unternehmensreorganisation und Prozessoptimierung
Anfang 2007 wurde bereits zum Ende des Jahres eine Umsatzsteigerung von 25%
auf 5 Millionen Euro erzielt. Zusätzlich zu dem enormen Wachstum wurde
durch v.Soft und der Unterstützung durch die v.Care-Betreuung entgegen
des enormen Auftragsanstiegs kein Aufbau von Ressourcen wie Administrative-Mitarbeiter
nötig. Entgegen des Umsatztrends konnten Mitarbeiter ihren Schwerpunkt
aus den administrativen Bereichen wie Backend-Office auf Bereiche Vertrieb
und Kundenbetreuung verlagern. So wurde neben der Umsatzsteigerung auch eine
Verbesserung der Kundenbetreuung und mehr Vertriebsaktionen erreicht.
Unternehmensüberblick leicht gemacht
Die erste Minute meines Tages gilt dem Manager-Cockpit. Dadurch bekomme ich
sofort einen Überblick: Was ist gerade los? Wie haben sich die Aufträge
entwickelt? Wo stehen wir mit unseren Forderungen und Verbindlichkeiten?
Und vieles mehr. Ich habe mir mein individuelles Manager-Cockpit zusammengestellt.
Jede Information, die ich brauche, steht an der richtigen Stelle. Informationen,
die mich nicht interessieren, kann ich einfach ausblenden. Das Cockpit ist
bei mir den ganzen Tag im Hintergrund geöffnet und aktualisiert sich
wunschgemäß alle 15 Minuten. Es zeigt mir somit auch untertags
immer Echtzeit-Informationen an. Nach dem Status Quo des gesamten Unternehmens
stehen mir weitere Tools und Auswertungen zur Verfügung, mit deren Hilfe
ich einfach und schnell alle Informationen des Unternehmens bekomme. Wichtig
für die Firma FLEXI-SPORTS ist auch, dass jede Informationen sowohl
gesamtunternehmerisch als auch für jeden Unternehmensbereich einzeln
zur Verfügung steht. So habe ich jederzeit sowohl den Überblick über
alle Bereiche als auch über das gesamte Unternehmen.
(Frank Klein - Manager & Gesellschafter)
Marketingkampagnen werden messbar
Für die Firma FLEXI-SPORTS GmbH ist Marketing in Form von Mailings, Anzeigenschaltung und Messen erfolgsentscheidend und überlebenswichtig. Mit Hilfe von v.Soft wird das Ergebnis von Kampagnen in Form von Mailings oder Anzeigen in Zeitschriften direkt messbar. Durch z.B. die Eingabe von sogenannten Shop-Codes des Kunden beim Kauf in den eShops werden die Umsätze und Roherträge direkt einer Kampagne zugeordnet und ausgewertet. Auch „unscharfe“ Erfolgsmessung von z.B. der Umsatzsteigerung nach Messeauftritten ermöglicht v.Soft in Form von Vergleichsauswertungen. Damit werden Rückschlüsse auf die Rentabilität der Messe möglich. v.Soft erlaubt unserem Unternehmen eine gewinnorientierte Steuerung und Gestaltung der Kampagnen und die Vermeidung von reinen „Kosten“-Aktionen.
Zielgruppenorientierte Vertriebsaktionen statt Massenmailings
Der Erfolg von Massenmailings und zielgruppenlose Marketingkampagnen ist in Zeiten von eMail-Spam und Werbe-Overflow beim Kunden mehr als fraglich. Um sich von diesem Trend abzuheben, setzen wir zur Sicherung der Kundenaufmerksamkeit die v.Soft-Marketingtools „Kampagnen“ und „ Kundenselektion“ ein. Wir erstellen mit Hilfe von v.Soft genau auf Zielgruppen abgestimmte und auf wenige Empfänger begrenzte Kampagnen. Die Bereitstellung und Filterung nach allen bekannten Informationen, egal ob historisches Kaufverhalten, geographische oder demographische Kundendaten ermöglichen unserem Marketing eine genaue Zielgruppenbestimmung. Damit verringern wir nicht nur die Kosten, sondern erhöhen auch durch die gezielte Ansprache des Kunden die Reaktion und somit den Erfolg bzw. Umsatz jeder Kampagne.
Zukunftssichere Software auf moderner .NET Plattform
Anders als bei unserem „Altsystem“, das nicht mehr mit unseren
Bedürfnissen mitwachsen konnte, haben wir jetzt mit v.Soft eine zukunftssichere
Unternehmenssoftware die vollständig
auf einer .NET Plattform basiert und unserem Wachstum keine Grenzen mehr setzt.
