v.Soft Servicemanagement

Das ERP für Dienstleister

Für alle Dienstleister, die ihre Prozesse digitalisieren, die Einsatzplanung verbessern und das Abrechnungswesen automatisieren und vereinfachen möchten.

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Schluss mit unübersichtlicher Zettelwirtschaft und umständlichen manuellen Prozessen, überlasteten Mitarbeiter und fehlender digitalisierter Außendienst-Steuerung!

Wir helfen Unternehmen dabei, sämtliche Prozesse im Field Service zu digitalisieren. Durch die Automatisierung werden die Mitarbeiter entlastet und die Kosten deutlich gesenkt. Unsere individuell angepasste ERP-Software verhilft Unternehmen zu einer Zeitersparnis in der Einsatzplanung und -steuerung von bis zu 65% und bei der Abrechnung von bis zu 70%.

Mobiles Servicemanagement

v.Soft unterstützt dich bei der Entstörung und Wartung von technischen Geräten und Anlagen. Mit der Plantafel weist du den Technikern ganz einfach Tickets zu. Über unsere v.App stehen alle wichtigen Informationen direkt zur Verfügung. Mehr zur v.App

Projektmanagement

v.Soft ermöglicht dir eine umfangreiche Projektverwaltung bei voller Kostenkontrolle. Über die Projektberichte und das Manager Cockpit kennst du deine Projekte genau und kannst bei Abweichungen rechtzeitg eingreifen. Mehr zum Projektmanagement

Einfache Abrechnung

v.Soft unterstützt dich bei der Abrechnung - egal, ob mit Wartungsverträgen, Tickets oder bei Projekten. Erzeuge auf Knopfdruck Wiederkehrende Rechnungen für deine Verträge und schicke diese automatisiert an deine Kunden.

v.Soft - das ERP für Dienstleister

Der ERP System v.Soft unterstützt dich und dein Unternehmen im Innen- und Außendienst mit Plantafel, Ticketsystem, Zeiterfassung, Projektmanagement und vielem mehr.

Die v.App für Servicemanagement

Unsere v.App ist die mobile Erweiterung des ERP Systems v.Soft für Servicemanagement. Mit der Service App sehen die Servicetechniker auf einen Blick alle wesentlichen Informationen zu den aktuellen Einsätzen. Dazu ist es möglich, Anfahrts- und Arbeitszeiten und Material zu erfassen und einen Servicebericht mit Kundenunterschrift zu erstellen. Die App ist offline-fähig, die Informationen werden in das ERP System v.Soft übertragen und stehen dort zur weiteren Bearbeitung und für eine einfache Abrechnung zur Verfügung.

Die wichtigsten Funktionen des ERP v.Soft - Einsatzplanung, Ticketsystem und Anlagenverwaltung

Eine effiziente Einsatzplanung spart wertvolle Zeit und Ressourcen - deshalb ist die grafische Plantafel von v.Soft besonders übersichtlich und leicht verständlich. Auf einen Blick siehst du, wann und wo deine Mitarbeiter im Einsatz sind. Dazu bietet v.Soft ein schnelles und einfaches Ticketsystem. In der Anlagenverwaltung siehst du außerdem auf einen Blick die einzelnen Komponenten einer Anlage.

Grafische Einsatzplanung

Über die Plantafel siehst du stets auf einen Blick, ob deine Mitarbeiter noch freie Kapazitäten haben, wo diese im Einsatz sind und ob sie beispielsweise Störungen beheben oder Wartungen und Reinigungen durchführen. Dazu kannst du Termine einfach verschieben und umplanen.

Ticketübersicht

In v.Soft kannst du Tickets nach ganz unterschiedlichen Kriterien sortieren und filtern - zum Beispiel nach Ticketart, SLA, Mitarbeiter, Fertigstellung und vielem mehr.

Anlagenverwaltung

In der Konfiguration unserer Anlagenverwaltung siehst du, welche Komponenten in der jeweiligen Anlage verbaut oder auch, welche Geräte in einer Filiale vorhanden sind.

Einkauf & Lager, Verträge und Finanzmanagement

Alles im Blick: ob Einkauf und Lager, die Finanzbuchhaltung oder CRM, v.Soft liefert dir alle wichtigen Informationen und sorgt für eine schnelle, lückenlose Verwaltung deiner Geschäftsprozesse.

Vertragsverwaltung mit automatisierter Abrechnung

In unserem CRM legst du Kunden und Belege an. Du siehst auf einen Blick, ob es offene Tickets oder Serviceaufträge gibt und welche Projekte und Anlagen mit dem Kunden verknüpft sind. Auf Knopfdruck erstellst du Wiederkehrende Rechnungen - v.Soft versendet diese automatisiert. Dazu kannst du aus den Tickets heraus Aufträge generieren und erweitern.

Einkauf und Lager

v.Soft unterstützt dich auch beim Einkauf, zum Beispiel beim Wareneingang und beim Bestellmanagement. Dazu ist eine vollumfängliche Lagerverwaltung mit Bestandsmanagement enthalten.

Automatisches Finanzmanagement

In v.Soft ist eine vollumfängliche Finanzbuchhaltung enthalten. Dazu ermöglicht dir unsere Lösung ein automatisiertes Finanzmanagement. Der Kontoauszugsmanager beispielsweise ordnet Zahlungseingänge den jeweiligen Aufträgen zu.

Die wichtigsten Funktionen für dein Dienstleistungsunternehmen

Mit Ticketsystem, grafischer Plantafel und vollumfänglichem CRM kannst du Störungs- und Wartungseinsätze ganz einfach planen und über das integrierte Vertragsmanagement direkt abrechnen. Nutze zusätzlich unser vollintegriertes Warenwirtschaftssystem für die Ersatzteilverwaltung oder deinen Handel. Unsere Finanzbuchhaltung ermöglicht dir dazu Auswertungen in Echtzeit. Integriert sind dazu auch ein DMS, eine Kursverwaltung sowie eine Zeiterfassung und eine Reisekostenabrechnung. So verwaltest du mit v.Soft alle Unternehmensprozesse in nur einem System.

Servicemanagement

Automatische Ticketerstellung mit Störungs- und Wartungs- planung, Einsatzrückmeldung, Einsatz-Abrechnung und Anlagenverwaltung

Service-App

Mobiles Ticketing, Anlageninformationen, Einsatz-Dokumentation, Unterschriften-Funktion für Kunden

Anlagenverwaltung

Anlagenkonfiguration, Wartungsplanung, Verträge & Abrechnungen, Anlagenhistorie

Warenwirtschaft

Artikelverwaltung mit Lagerhaltung, Bestandsmanagement sowie Einkaufs- und Verkaufswesen

Projektmanagement

Projektverwaltung mit Zeiterfassung, Echtzeit Controlling inkl. Nachkalkulation und Abrechnung

CRM

Kundenkommunikation, Chancen u. Lead-Verwaltung, Kampagnen, Kundenselektion, Umsatzplanung, uvm.

Finanzbuchhaltung

Buchhaltung mit Echtzeit-Auswertungen, Kontoauszugs-Manager, Dialogbuchung und Umsatzsteuervoranmeldung

Dokumentenmanagement

Prozessbegleitendes DMS mit Volltextsuche, Check-in / Check-out, DMS-Drucker und einfachem Drag&Drop

Verträge und Abrechnung

Vertragsmanagement mit Vertragsbestandteilen, automatischer Abrechnung und Kündigungsmanagement

Personalwesen

Zeiterfassung (auch via App), Reisekostenabrechnung, Personalakte, Urlaubsverwaltung und grafische Plantafel

Weitere Funktionen

Viele weitere Funktionen ...

Eine Auswahl unserer Kunden

Das schnelle Wachstum von Protectura brachte unser bisheriges System an seine Grenzen. Wir suchten deshalb nach einer Software, die unsere Geschäftsprozesse nicht nur automatisieren konnte, sondern die vor allem auch leicht und verständlich zu bedienen ist. Mit v.Soft haben wir eine solche Software gefunden.

Stephen Gold

Geschäftsführer, Firma Protectura

Success Story

Bei Unternehmensgründung im Jahre 2012 haben wir uns für das ERP-System v.Soft aus dem Hause Vepos entschieden. Die Philosophie, Flexibilität und Vielfalt in der Datenhaltung sowie deren Verarbeitung unterstützt sämtliche Prozesse unseres Unternehmens optimal. Die Stabilität des Systems, Servicefreundlichkeit und die mögliche flexible Anpassungsfähigkeit bestätigen uns permanent in unserer damaligen Entscheidung.

Wolfgang Henkel

Geschäftsführer, Firma CSG Systems

Wir sind sehr zufrieden mit der Software. Es bedarf natürlich immer wieder einer Anpassung, aber die Aufgaben, die sich uns stellen, können wir damit gut umsetzen. Was uns auch wichtig ist, dass das System weiterentwickelt wird, dass es wächst und dass es sich auch an den Bedürfnissen von mittelständischen Unternehmen und kleinen Unternehmen orientiert.

Wolfgang Holland-Götz

Geschäftsführer, Firma WHG Anlagenbau

Success Story Video Interview

Mit der Implementierung von v.Soft ist es uns gelungen, zuvor getrennte Abläufe wie Projektmanagement und kaufmännische Prozesse in einem System zu integrieren. Mit v.Soft ist für uns jetzt frühzeitig erkennbar, in welchen Projekten Steuerungsmaßnahmen erforderlich sind. Darüber hinaus können wir alle kaufmännischen Prozesse zeitsparend abwickeln.

Wolfgang Sigg und Karl-Heinz Schwoll

Geschäftsführer, Firma Schwitzke Project

Fester Ansprechpartner, individuelle Betreuung

Dein fester, persönlicher Ansprechpartner betreut dich ab der Implementierung vor Ort, per Telefon sowie per Remoteverbindung und ist dadurch mit deinen Unternehmensprozessen bestens vertraut.

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Miete

Nutze v.Soft komplett flexibel. Buche Lizenzen und Module jederzeit hinzu oder ab. So skaliert deine Software mit deinem Unternehmen. Zudem schont die Miete auch deine Liquidität.

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oder

Kauf

Statt jahrelang Miete zu zahlen, kannst du v.Soft auch kaufen und jederzeit Lizenzen und Module hinzubuchen. So sparst du dir bei langer Laufzeit Kosten.

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Lerne v.Soft kennen!

Gerne stehen wir dir für ein individuelles Beratungsgespräch zur Verfügung - einfach, unverbindlich und kostenfrei. Darin zeigen wir dir unsere Lösung und besprechen Möglichkeiten, wie du deine Prozesse automatisieren und beschleunigen kannst.

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