Dienstleister

Jeder Service Dienstleister kennt es: Täglich treffen zahlreiche Anfragen und Aufträge ein. Die Gefahr ist groß, dass in all der Zettelwirtschaft etwas übersehen wird. Es fehlt ein übersichtliches Planungssystem. Ein sogenanntes Ticketsystem kann hier schnell und einfach Abhilfe schaffen. Im folgenden Beitrag erfährst du, welche Vorteile dein Serviceunternehmen davon hat – und warum Ticketsysteme bereits für kleine Unternehmen profitabel sind.

Digitalisiertes Field Service Management hilft dabei, häufige Probleme im Alltag von Technikern und Innendienst zu lösen. Zu den häufigsten Schwierigkeiten zählen eine niedrige Erstlösungsrate, manueller Aufwand durch Zettelwirtschaft sowie fehlerhafte Abrechnung von Einsätzen. Ein ERP System mit Field Service App hilft dabei, durch automatische Prozesse die Abläufe zu optimieren und so Mitarbeiter und auch Kunden zu unterstützen.