Das ERP System v.Soft mit Werkstattverwaltung ist die ideale Lösung für Unternehmen, die Geräte wie Kaffeemaschinen, Laptops oder Handys, aber auch Uhren, Fahrräder reparieren. Die Werkstattverwaltung ist aber auch für die Reparatur, Wartung sowie den Ausbau von Fahrzeugen geeignet. Die Besonderheit von v.Soft liegt dabei in Funktionsstärke der Werkstattsoftware mit Geräteakten und Werkstattaufträgen und der Verbindung mit Verkaufslkasse, eCommerce, Lager- und Ersatzteilmanagement, Finanzbuchhaltung und Außendienst über unsere Außendienst-App ist es möglich, auch vor Ort Reparaturen und Wartungen durchzuführen.
Fahrzeug- und Geräteakten
In den Fahrzeug- bzw. Geräteakten hinterlegst du die wichtigsten Eigenschaften des jeweiligen Gerätes wie Gerätetyp, Modell, Baujahr und vieles mehr. Auch Wartungstermine, Ansprechpartner und Garantieinformationen lassen sich eintragen. Zusätzlich siehst du in der Historie, welche Rechnungen in der Vergangenheit bereits zu diesem Gerät gestellt wurden.
Manager Cockpit v.Soft Service- und Werkstattaufträge
In den Service- bzw. Werkstattaufträgen erfasst du nicht nur Material und Dienstleistungspositionen, sondern kannst auch die zu reparierenden Geräte hinterlegen. Zusätzlich kannst du angeben, welche Leistungen durchgeführt werden sollen und diese Information an die Werkstattmitarbeiter weiterleiten.
Zusätzlich ist es möglich, zugesendete Geräte zu prüfen, zu reparieren und an den Kunden zurückzuschicken. Die Bestellung von Ersatzteilen und Dienstleistungen können deine Kunden beispielsweise über deinen Onlineshop durchführen. Der Rückversand erfolgt über einen Versanddienstleister wie DHL, DPD oder UPS inkl. Sendungsnummernübergabe.
v.Soft bietet dir dazu zahlreiche Funktionen für Einkauf und Lager. Unser Bestellvorschlagswesen unterstützt dich, damit du die wichtigsten Ersatzteile immer parat hast. Auch die Abwicklung von Garantiefällen ist möglich. Dazu hast du stets den Überblick über den Bestand in deinem Lager. Auch Seriennummern lassen sich hinterlegen und über die Seriennummernrecherche jederzeit nachverfolgen.
Aus dem Serviceauftrag lässt sich direkt eine Rechnung erstellen, die du dem Kunden aushändigen oder per E-Mail zusenden kannst. Alternativ kannst du den Reparaturauftrag auch über die v.Soft Verkaufskasse abrechnen. Mit der integrierten Finanzbuchhaltung kannst du zudem sämtliche buchhalterischen Prozesse bis hin zur Umsatzsteuervoranmeldung tätigen. Alternativ steht dir auch eine Datev-Schnittstelle zur Verfügung.
Nicht jedes Gerät lässt sich in der eigenen Werkstatt reparieren. v.Soft unterstützt auch zuverlässig deinen Außendienst mit unserer v.App für Servicemanagement. Grundlage dafür ist das Ticket System in v.Soft, über das du Störungen, Wartungen, aber auch Reparaturen an deine Mitarbeiter weitergeben kannst.
